Última atualização: 09/10/2025
A Clínica Wellness, localizada em Ciudad del Este – Paraguai, com atendimento internacional, preza pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários de suas plataformas digitais.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Dados que coletamos
A Clínica Wellness coleta informações pessoais de forma transparente, incluindo:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/RG, data de nascimento, nacionalidade, sexo;
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço e redes sociais;
- Dados de saúde: histórico médico, fotos de áreas tratadas, informações sobre procedimentos e exames (quando aplicável);
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, geolocalização e interações em nosso site e redes sociais;
- Informações comerciais: preferências, histórico de agendamentos, pagamentos e comunicações via WhatsApp, e-mail ou formulário online.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados são coletados com finalidades específicas e legítimas, tais como:
- Realizar avaliações médicas e estéticas;
- Efetuar agendamentos, atendimentos e acompanhamentos;
- Executar contratos e comunicações com o paciente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir segurança e prevenção a fraudes;
- Enviar informações, materiais educativos e campanhas mediante consentimento prévio;
- Realizar pesquisas de satisfação e melhorias de atendimento.
3. Compartilhamento de dados
A Clínica Wellness não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário, com:
- Profissionais médicos e equipe técnica envolvida no atendimento;
- Parceiros de hospedagem, transporte e laboratórios (quando aplicável);
- Plataformas de gestão e marketing autorizadas (ex: WhatsApp Business, CRM, e-mail marketing);
- Autoridades legais, mediante exigência judicial ou administrativa.
Em todos os casos, exigimos de nossos parceiros sigilo e conformidade com esta Política.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração.
Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografia.
As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar o acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados.
Essas solicitações podem ser feitas pelo canal:
📩 privacidade@clinicawellness.com
6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar métricas de acesso.
Você pode, a qualquer momento, ajustar as configurações do seu navegador para limitar ou bloquear o uso de cookies, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
7. Comunicação e marketing
Com o seu consentimento, poderemos enviar comunicações sobre novos procedimentos, campanhas e condições especiais por e-mail, WhatsApp ou SMS.
Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento, seguindo as instruções no próprio canal de comunicação.
8. Alterações nesta Política
A Clínica Wellness pode atualizar esta Política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.clinicawellness.com/politica-de-privacidade, com a data da última atualização.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados?
Entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 contato@wellnesstransplantecapilar.com
🏛️ Bem Estar Clínica Estetica S.A. – Wellness – Transplante Capilar
📍 Ciudad del Este – Paraguai
🌐 www.wellnesstransplantecapilar.com
10. Consentimento
Ao fornecer seus dados à Clínica Wellness, seja por formulário, WhatsApp, e-mail ou presencialmente, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
